Dyson CameraJet review: tandenborstel met camera en straal

Door Ramon van Berkom

Als bol partner en Amazon-partner verdienen wij aan kwalificerende aankopen, zonder extra kosten voor jou.

Belangrijk: erkend probleem in vroege series, en niet leverbaar

Kort na de introductie meldden gebruikers op Reddit en X dat hun CameraJet uitviel: water in het batterijcompartiment, oververhitting, laadproblemen en beginnende oxidatie. Consumer Reports zag een testexemplaar binnen een dag stoppen. Dyson zegt in een verklaring aan Cybernews dat een klein aantal vroege productseries een probleem met een onderdeel kan hebben, dat het die series isoleert en alle nodige stappen zet om klanten te ondersteunen, en dat de beperkte voorraad komt door de grote vraag bij het opschalen van de productie. Dyson gebruikt het woord terugroepactie niet, maar het isoleren van getroffen series en het terughalen van apparaten komt daar voor die series in de praktijk op neer. De borstel is niet leverbaar op dyson.nl en evenmin in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Verenigde Staten; in Frankrijk is hij ook uit de winkels gehaald. Op dyson.nl zelf staat geen melding over het probleem: de productpagina toont de borstel alleen als niet op voorraad met een voorraadbericht, en noemt hem nog steeds volledig waterdicht. De erkenning van Dyson bestaat alleen in reacties aan media, niet op de eigen site. Cybernews publiceerde de volledige verklaring van Dyson.

Wat je daar praktisch mee doet: heb je er een, laat Dyson of de winkel je serienummer controleren, beschrijf de storing schriftelijk en vraag om reparatie, vervanging of terugbetaling; bij een gebrek is de verkoper je eerste aanspreekpunt. Deze review is daarom een voorlopig oordeel: de techniek beschrijven we zoals Dyson die levert, en de score verrekent het betrouwbaarheidsprobleem. Zodra Dyson een herziene serie levert, beoordelen we opnieuw.

Wat is de Dyson CameraJet?

Dyson maakte tot nu toe stofzuigers, ventilatoren en haarstylers; de CameraJet is de eerste stap in mondverzorging en het resultaat van zes jaar ontwikkeling. Het is een sonische elektrische tandenborstel met een macrolenscamera van honderdduizend pixels in de borstelkop, een tankje mondwater in de steel en een spuitmond die op het juiste moment een kegelvormig straaltje afgeeft. De set bestaat uit de borstel, een oplaad- en vulstation, een reisetui, twee opzetborstels, tandpasta en mondwater.

De borstel is er in twee kleuren en kost in Nederland 479 euro. Bij de introductie was hij op dyson.nl direct uitverkocht en hij is daar nog steeds niet leverbaar; bol en Amazon.nl voeren hem niet.

Zo werkt de camera met Gap Optical Targeting

De camera bekijkt volgens Dyson 28 beelden per seconde. Software die Dyson Gap Optical Targeting noemt, getraind op honderdduizenden gebitsfoto's, herkent daarin de ruimtes tussen tanden en kiezen. Zodra de kop boven zo'n ruimte staat, geeft de borstel binnen een tiende seconde een straaltje mondwater af. Je hoeft dus niet zelf te richten: je poetst zoals altijd en de borstel bepaalt wanneer hij spuit.

De straal is bewust breed en kegelvormig, anders dan de dunne straal van een waterflosser, en werkt met relatief lage druk. Volgens Dyson verwijdert dat tandplak tussen de tanden zonder dat het pijnlijk aanvoelt. Wij nemen dat als fabrikantsclaim over; onafhankelijke Nederlandse metingen zijn er nog niet.

Poetsen, flossen en spoelen in één beurt

Het idee achter de CameraJet is dat je drie handelingen samenvoegt. De opzetborstel met twee soorten haren poetst langs de tandvleesrand, de straal doet het werk tussen de tanden en het mondwater spoelt meteen. Je kunt de straal ook los inschakelen als een soort flosstand, of juist uitzetten en alleen poetsen.

Praktisch: de borstel is dikker en zwaarder dan een Oral-B iO of een Sonicare, omdat er een tankje, een pomp en een camera in zitten. Het vulstation vult het tankje in een paar seconden bij. Wie de straal gebruikt, moet erop rekenen dat er mondwater in de wasbak en soms op de spiegel belandt.

App, wifi en privacy

De MyDyson-app toont tijdens het poetsen live wat de camera ziet, een poetskaart met behandelde en gemiste zones en tips om je techniek te verbeteren. De verbinding loopt via wifi en bluetooth. Poetsen en de automatische straal werken ook zonder telefoon.

Een camera in je mond roept terecht de vraag op waar de beelden blijven. Hoe Dyson de beelden verwerkt en bewaart, staat in de privacyvoorwaarden van de MyDyson-app; lees die voor aankoop en kijk welke toestemmingen de app vraagt, zeker als meerdere gezinsleden dezelfde borstel gebruiken.

Prijs, opzetborstels en vaste kosten

479 euro is ruim drie keer de prijs van een Oral-B iO 9 en bijna twee keer die van een iO 10. Daar komen vaste kosten bij: een set van twee originele opzetborstels kost rond de 30 euro en Dyson adviseert vervanging elke drie maanden. De straal is ontwikkeld voor het laagschuimende mondwater van Dyson, dat je dus regelmatig bijkoopt. Dyson biedt daarvoor abonnementen aan, wat aangeeft dat dit een systeem is en geen losse aankoop.

Dyson stelt bovendien dat de borstel alleen goed werkt met originele opzetborstels, die via een RFID-chip worden herkend. Goedkopere opzetborstels van derden, bij Oral-B en Philips heel gebruikelijk, zijn hier dus geen optie.

Eerste indrukken: pers en eerste gebruikers

Er zijn nog geen Nederlandse gebruikerservaringen op bol of Amazon.nl. Op dyson.nl staan bij de introductie elf beoordelingen met een gemiddelde van 5,0 en tien van de tien aanbevelingen, maar die verdienen een kanttekening: alle elf komen uit het Verenigd Koninkrijk, vrijwel elke schrijver is gemarkeerd als Dyson-personeel of heeft het product gratis ontvangen in een proefronde vóór de lancering, en bij de meest gelezen beoordelingen stemden veel meer lezers niet behulpzaam dan behulpzaam. Het zijn dus eerste indrukken van insiders, geen onafhankelijke consumentenreviews.

Inhoudelijk zijn ze wel bruikbaar, omdat dezelfde punten steeds terugkomen. Drie schrijvers noemen een leercurve: je moet de kop zo houden dat de camera de ruimtes ziet, en dat kost een paar poetsbeurten. De straal wordt omschreven als krachtig maar niet pijnlijk, en door een gebruiker als zachter dan een gewone waterflosser. Bijna iedereen noemt het frisse gevoel achteraf, alsof je bij de mondhygiënist vandaan komt, en het gemak van het vulstation. Ook handig: de straal is uit te zetten als je alleen wilt poetsen. Kritische geluiden over duurzaamheid, accu of opzetborstelkosten ontbreken, en dat is bij een groep die het product cadeau kreeg niet verrassend.

De meest bruikbare onafhankelijke bron is een hands-on test van een week door TechRadar. Die noemt de camera nuttig om te zien of je goed schoonmaakt, prijst de afwerking en de grondige reiniging, en noemt als nadelen dat de borstel dikker is dan gemiddeld, dat de flosstand rommelig kan zijn en dat de prijs met de verbruiksartikelen hoog uitvalt. Lees de volledige hands-on van TechRadar.

Daar staat inmiddels een minder vrolijke eerste ervaring tegenover: meerdere gebruikers op Reddit meldden dat hun borstel stopte nadat water in de behuizing was gekomen, en Consumer Reports zag een testexemplaar na een dag uitvallen. Op X en Reddit kwamen daar meldingen van oververhitting, laadproblemen en oxidatie bij. Dyson erkent een mogelijk probleem met een onderdeel in een klein aantal vroege series, zonder aantallen te noemen. Voor een apparaat dat volgens de specificatie IPX7-waterdicht is en onder de douche mag, is dat het belangrijkste feit van deze review. Nederlandse techmedia hebben de borstel zelf nog niet getest; zodra er Nederlandse ervaringen zijn, werken we deze pagina bij.

Voor- en nadelen

Pluspunten

• Enige tandenborstel met camera en een gerichte straal tussen de tanden
• Poetsen, flossen en spoelen in één beurt
• Live meekijken en een poetskaart in de app
• Complete set met vulstation, reisetui en verbruiksartikelen
• Premium afwerking in Dyson-stijl

Minpunten

• Prijs ver boven elke andere tandenborstel
• Werkt alleen goed met Dyson-opzetborstels en Dyson-mondwater
• Dikker en zwaarder dan een gewone elektrische tandenborstel
• Straalfunctie kan rommelig zijn
• Erkend probleem in vroege productseries: uitval door water in de behuizing, oververhitting en laadproblemen gemeld
• Nog geen onafhankelijke Nederlandse gebruikerservaringen

Alternatieven

Wil je wel app-coaching, maar zonder camera en zonder de prijs van Dyson, dan zijn de Oral-B iO 10 en de Philips Sonicare 9900 Prestige de twee modellen die technisch het dichtst in de buurt komen: beide tonen in de app welke zones je mist en passen druk en intensiteit aan.

Alle app-borstels die wij aanraden staan in onze toplijst met de beste slimme tandenborstels. Wat een camera in een tandenborstel precies toevoegt, en wat niet, lees je in de koopgids over tandenborstels met camera.

Conclusie en score

De Dyson CameraJet is technisch de interessantste tandenborstel van dit moment en als concept overtuigend: een borstel die zelf ziet waar hij moet werken. Maar een apparaat van 479 euro waarvan de fabrikant erkent dat vroege series kunnen uitvallen door een defect onderdeel, met meldingen van oververhitting erbij, kan geen hoge score krijgen zolang niet duidelijk is welke series het betreft. Daarom een voorlopige 6,9: techniek en uitrusting scoren nog steeds hoog, betrouwbaarheid en prijs-kwaliteit trekken hem omlaag. Ons advies: nu niet kopen, ook niet tweedehands of uit een resterende winkelvoorraad, en wachten tot Dyson duidelijk maakt welke series zijn gerepareerd. Wie er al een heeft, laat het serienummer controleren en vraagt om reparatie, vervanging of terugbetaling. Wie app-coaching zonder camera zoekt, zit bij de alternatieven hierboven goed.