Anker Solarbank 3 Pro ervaringen: wat gebruikers echt melden

Door Ramon van Berkom

Als bol partner en Amazon-partner verdienen wij aan kwalificerende aankopen, zonder extra kosten voor jou.

Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro ervaringen in het kort

De eerste Nederlandse praktijkverslagen over de Solarbank 3 Pro zijn eensluidend over een ding: de installatie is simpel en daarna regelt het systeem zichzelf. Een Nederlandse tester die het apparaat weken met een uitbreidingsunit draaide, noemt het kinderlijk eenvoudig en omschrijft de werking als instellen en vergeten.

Op Duitstalige fora, waar het apparaat al langer en breder in gebruik is, klinkt een ander geluid naast dat positieve beeld. Daar komen de slimme meter, de wifi-koppeling en de klantenservice terug als terugkerende knelpunten. Deze pagina bundelt geaggregeerde gebruikerservaringen uit reviews, fora en verkoperspagina's. We hebben dit model niet zelf maandenlang getest en claimen dat ook niet.

Reviewscore en korte beoordeling

Op basis van de gebundelde ervaringen komen we op een 8,3, drie tiende onder onze technische beoordeling. De hardware krijgt vrijwel nergens kritiek: de vier MPPT-ingangen doen wat ze beloven, de behuizing voelt stevig en het systeem draait stil. De aftrek zit in de software en de service rondom het apparaat.

Concreet: gebruikers melden een eerste installatie die een avond kost, een slimme meter die bij verkeerd geplaatste meetklemmen de panelen op nul zet, en een klantenservice die bij echte defecten traag en moeizaam reageert. Dat laatste weegt zwaar bij een product van meer dan duizend euro.

Wat gebruikers na maanden melden

Drie dingen komen in de langere verslagen terug. Ten eerste dat het systeem na de installatie zelfstandig werkt: laden op zonne-overschot overdag, ontladen in de avond, zonder dagelijkse aandacht. Dat is ook precies de belofte van Anker, en die wordt in de dagelijkse praktijk gehaald.

Ten tweede de combinatie met een bestaande zonnepaneelinstallatie. Meerdere gebruikers met een omvormer op het dak melden dat het systeem zijn rechtstreeks aangesloten modules uitschakelt zodra de slimme meter netoverschot ziet, en vooral werkt als opslag voor de bestaande installatie. Wie al panelen heeft, koopt dan vier MPPT-ingangen die nauwelijks iets doen. Hoe je bestaande panelen en een plug-and-play batterij zich tot elkaar verhouden, lees je in de uitleg over zonnepanelen en een plug-in thuisbatterij op onze specialistensite.

Ten derde het winterbeeld. Het systeem heeft een verwarmingsfolie waarmee het ook bij vorst laadt, en gebruikers bevestigen dat het in de winter blijft werken. Wat ze ook bevestigen, net als bij elke thuisbatterij: de opbrengst van de eigen panelen valt in de donkerste wintermaanden terug tot een fractie, en zonder dynamisch contract staat de batterij dan vaker leeg dan vol.

Voor- en nadelen volgens gebruikers

Wat als sterk naar voren komt:

• Installatie zonder installateur, door de meeste gebruikers binnen een uur gedaan
• Werkt na de eerste dagen zelfstandig, zonder dagelijkse aandacht
• Vier MPPT-ingangen halen merkbaar meer uit een verdeelde paneelopstelling
• Blijft bij vorst laden dankzij de ingebouwde verwarming
• Stil en stevig gebouwd, uitbreiden met een extra module verloopt eenvoudig

Wat als zwak terugkomt:

• Wifi- en bluetooth-koppeling bij de eerste installatie kost moeite, zeker op afstand van de router
• Slimme meter geeft een foutcode bij verkeerd geplaatste meetklemmen en zet de panelen dan op nul
• App geeft niet in elke regio het volle vermogen van 1200 watt vrij
• Klantenservice reageert bij defecten traag; een enkele gebruiker meldt een vervangen apparaat met dezelfde foutcode
• Met een bestaande omvormer op het dak worden de aangesloten modules uitgeschakeld

Voor wie is de Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro geschikt?

Uit de verhalen komt een duidelijk profiel: huishoudens die panelen nog moeten aanleggen of ze rechtstreeks op de batterij willen zetten, met een verdeelde opstelling over meerdere daken of hoeken. Daar betaalt de Anker zich uit, want de vier ingangen nemen samen tot 3600 watt op.

Ook wie een dynamisch contract heeft en zelf aan de knoppen wil zitten, zit goed. De app laat laadtijden, een minimale restlading en invoergrenzen instellen, meer dan de meeste concurrenten. Voorwaarde is dat je bereid bent een avond te besteden aan de eerste installatie.

Minder geschikt is dit model voor wie al een complete installatie met omvormer heeft. Dan werkt het systeem als een AC-batterij met vier ongebruikte ingangen, en zijn er goedkopere en eenvoudiger alternatieven.

Terugkerende klachten en pluspunten

De meest gemelde klacht is de koppeling. Gebruikers beschrijven een eerste avond waarin de centrale unit en de slimme meter niet aan het wifi te krijgen zijn, bluetooth alleen bij vlagen werkt en de klantenservice niet bereikbaar is. Een wifi-versterker bij de opstelling lost dat volgens de meesten op, maar het is een drempel die niet in de folder staat.

De tweede klacht gaat over de slimme meter zelf. Staan de meetklemmen verkeerd om of op de verkeerde fase, dan geeft het systeem een foutcode en zet het de panelen op nul terwijl de accu vol is. De pijlen op de klemmen moeten richting het net wijzen en elke klem op de bijbehorende fase; wie dat weet, is in een kwartier klaar.

De derde en zwaarste klacht betreft defecten. Een kleine groep gebruikers meldt foutcodes waarbij het apparaat stopt met laden, en in een enkel geval een vervangen unit die hetzelfde gebrek vertoonde. Die meldingen zijn zeldzaam tegenover het aantal tevreden gebruikers, maar de bijbehorende ervaring met de klantenservice, langzaam en met wisselende antwoorden, komt in vrijwel elk defectverslag terug.

Aan de pluskant staat de verwarmingsfolie, die het systeem ook bij strenge vorst laat laden, en de winterbestendigheid die gebruikers na een vol seizoen bevestigen. Onafhankelijke metingen van de hardware vind je bij Notebookcheck, dat het systeem in een praktijktest doormat.

Prijs-kwaliteit volgens de praktijk

Rond de 900 tot 1.300 euro voor de basisunit komt neer op ongeveer 350 euro per kilowattuur. In de verslagen wordt die prijs zelden als bezwaar genoemd; wat wel terugkomt, is dat de verlengkabels voor de panelen er nog bij moeten en dat de basiscapaciteit van 2,688 kWh voor een groter huishouden al snel om een uitbreiding vraagt.

Let bij de garantie op het verschil tussen twee cijfers die Anker naast elkaar gebruikt: de fabrieksgarantie is 10 jaar, de opgegeven levensduur van de cellen 15 jaar. Onafhankelijke informatie over energie besparen en opslag vind je bij Milieu Centraal.

Alternatieven en overwegingen

Herken je jezelf in de klacht over een bestaande omvormer, dan is de Zendure SolarFlow 2400 AC+ de logischer keuze: AC-gekoppeld, werkt met elke bestaande installatie en levert op een eigen groep 2400 watt. Wil je juist meer opslag en zwaardere noodstroom, dan staat de EcoFlow Stream Ultra X met 3,84 kWh en 2300 watt noodstroom tegenover de Anker.

Hoe die twee hybrides zich precies tot elkaar verhouden, zetten we uit elkaar in de vergelijking tussen de Anker Solarbank 3 Pro en de EcoFlow Stream Ultra X. Let ook op de nieuwe Solarbank 4 Pro, die Anker inmiddels heeft aangekondigd met 5 kWh in de basisunit; een review daarvan volgt zodra er Nederlandse praktijkdata is.

Conclusie van deze ervaringen

De Solarbank 3 Pro doet in de praktijk wat Anker belooft: eenvoudig aansluiten, zelfstandig draaien, veel paneelvermogen opnemen en ook bij vorst blijven laden. De kanttekeningen zitten eromheen: een eerste installatie die aandacht vraagt, een slimme meter die precies gemonteerd moet worden, en een klantenservice die bij de zeldzame defecten tekortschiet. Wie panelen rechtstreeks wil koppelen en een avond installatie accepteert, krijgt een sterk systeem; wie al een omvormer heeft, kijkt beter verder.

Vergelijken of direct bekijken?

Wil je eerst meer modellen naast elkaar zien? Bekijk dan onze toplijst met de beste plug-and-play thuisbatterijen. Weet je al dat dit model bij je past? Bekijk hieronder direct de actuele prijs.

Bekijk op Amazon

Ook interessant

Verder kijken binnen deze categorie:

• De technische review van de Anker SOLIX Solarbank 3 E2700 Pro
• Zendure SolarFlow 2400 AC+ of Anker Solarbank 3: welke past bij jou?
• Praktijkervaringen met de Zendure SolarFlow 2400 AC+

Verder lezen

Alle modellen met hun sterke en zwakke punten vind je terug in de volledige toplijst met plug-and-play thuisbatterijen.